Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Diese Website, drozlemoymak.com, wird von Op. Dr. Özlem Oymak betrieben, einer zugelassenen HNO-Fachärztin, die in einer Privatklinik in Bursa, Türkei, praktiziert. Für alle datenschutzbezogenen Anfragen ist Dr. Oymak die Verantwortliche. Sie können sie direkt unter info@drozlemoymak.com oder per WhatsApp unter +90 532 363 30 92 erreichen.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie freiwillig über das Beratungsanfrage-Formular, WhatsApp oder per direkter E-Mail bereitstellen. Folgende Datenkategorien können wir speichern:

Gesundheitsdaten werden gemäß Artikel 9 DSGVO als besondere Kategorie personenbezogener Daten eingestuft. Wir verarbeiten sie ausschließlich auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und zum Zweck der Gesundheitsversorgung.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen nach der UK-DSGVO / EU-DSGVO:

• Einwilligung — für Gesundheitsdaten und Marketing-Kommunikation (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen).
• Vertragserfüllung — wenn die Verarbeitung zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistungen erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen — für die Website-Sicherheit und Betrugsprävention.
• Rechtliche Verpflichtung — wenn wir nach türkischem Medizinrecht zur Aufbewahrung von Unterlagen verpflichtet sind.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um:

• Ihre erste Beratungsanfrage zu beantworten.
• Ihre chirurgische Beratung durchzuführen und zu dokumentieren.
• Jeden vereinbarten chirurgischen Eingriff zu planen und durchzuführen.
• Das zwölfmonatige postoperative Nachsorgeprogramm zu erbringen.
• Die türkischen Vorgaben zur Aufbewahrung von Krankenakten zu erfüllen (mindestens zehn Jahre für Operationsunterlagen).

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisiertes Profiling, gezielte Werbung oder den Verkauf an Dritte.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn es unbedingt erforderlich ist:

• Partnerkliniken — JCI-akkreditierte Krankenhäuser in Bursa erhalten die klinischen Daten, die für Ihre Aufnahme und Behandlung erforderlich sind.
• Anästhesie- und Klinikpersonal — das direkt an Ihrer Versorgung beteiligt ist.
• Rechtliche Verpflichtung — sofern dies nach türkischem Recht, durch eine gerichtliche Anordnung oder eine Aufsichtsbehörde verlangt wird.

Wir übermitteln Ihre Daten nicht an Marketing-Agenturen, Datenhändler oder andere Dritte außerhalb des direkten Behandlungsteams.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da unsere Praxis ihren Sitz in der Türkei hat, beinhaltet die Kommunikation zwischen Ihnen (in Großbritannien oder der EU) und unserer Klinik eine internationale Datenübermittlung. Die Türkei ist derzeit weder vom UK-ICO noch von der Europäischen Kommission als Land mit einem gleichwertigen Datenschutzniveau anerkannt. Wir mindern dies durch folgende Maßnahmen:

• Wir beschränken die übermittelten Daten auf das für Ihre Beratung erforderliche Mindestmaß.
• Wir nutzen, wo immer möglich, Ende-zu-Ende-verschlüsselte Kanäle (WhatsApp Business, verschlüsselte E-Mail).
• Wir holen vor der Verarbeitung jeglicher Gesundheitsdaten Ihre ausdrückliche, informierte Einwilligung zu dieser Übermittlung ein.

7. Aufbewahrung von Daten

Chirurgische Krankenakten werden gemäß den Vorschriften des türkischen Gesundheitsministeriums mindestens zehn Jahre aufbewahrt. Anfrage- und Beratungsunterlagen von Patienten, die sich nicht für eine Operation entschieden haben, werden zwei Jahre aufbewahrt und anschließend sicher gelöscht. Sie können jederzeit eine frühere Löschung nicht verpflichtender Unterlagen verlangen (siehe Abschnitt 9).

8. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Banner der Cookie-Einstellungen verwalten.

9. Ihre Rechte

Nach der UK-DSGVO und der EU-DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft — eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung — uns zu bitten, unrichtige Daten zu korrigieren.
• Löschung — die Löschung von Daten zu verlangen, zu deren Aufbewahrung wir nicht gesetzlich verpflichtet sind.
• Einschränkung — uns zu bitten, die Verarbeitung auszusetzen, während ein Streit geklärt wird.
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruch — einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

Um ein Recht auszuüben, wenden Sie sich direkt an Dr. Oymak unter info@drozlemoymak.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können sich Patienten aus Großbritannien an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden; Patienten aus der EU können sich an ihre nationale Datenschutzbehörde wenden.

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich TLS-Verschlüsselung des gesamten Web-Verkehrs, eingeschränktem Zugriff auf Patientenakten und sicherer Löschung nicht mehr benötigter Daten. Keine Übertragung über das Internet ist vollständig sicher; wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum am oberen Rand dieser Seite gibt die letzte Überarbeitung an. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach einer wesentlichen Änderung gilt als Annahme der aktualisierten Erklärung.

12. Kontakt

Op. Dr. Özlem Oymak
Bursa, Türkei
E-Mail: info@drozlemoymak.com
WhatsApp: +90 532 363 30 92